Terugbetalingsbeleid

Ben je niet tevreden met een accessoire of pot? Dan heb je het recht om deze te retourneren. Voor planten gelden echter andere regels.

Levende producten (Planten) Omdat planten levende en bederfelijke producten zijn, zijn deze uitgesloten van het herroepingsrecht. Dit betekent dat je een plant niet kunt retourneren omdat je je bedacht hebt of de kleur toch niet mooi vindt.

Is er echter iets mis met de gezondheid van de plant bij aankomst? Geen zorgen! Dan geldt niet het retourrecht, maar onze uitgebreide Plantgarantie (zie Servicebeleid).

Accessoires (Potten, manden, gieters) Voor alle niet-levende producten geldt een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst.

Het item moet ongebruikt en onbeschadigd zijn.

Meld je retour aan via info@mounabotaniq.com.

De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening.